Cuándo conviene un canal directo
Conviene cuando el restaurante ya recibe preguntas por WhatsApp, llamadas, redes, QR o Google Maps y el equipo pierde tiempo reconstruyendo productos, cantidades, notas, dirección, modalidad y total.
Pedidos directos
Pedidos directos para restaurantes que quieren vender desde su propio canal.
Arrego ayuda a restaurantes a convertir clientes que ya llegan por WhatsApp, llamadas, Instagram, QR, sitio propio o Google Maps en pedidos completos desde un link con catálogo, carrito, checkout y panel operativo.
Lo esencial
Pedidos directos desde el canal del negocio.
El flujo prioriza el problema, el canal directo y la forma en que Arrego recibe pedidos sin cambiar el modelo del negocio.
Cómo funciona el flujo
Comparte la tienda pública de Arrego. El cliente ve el menú, elige productos y opciones, arma el carrito, confirma datos, selecciona Para recoger o A domicilio según tu operación y manda el pedido desde el navegador. Los pedidos En tienda se capturan desde Punto de venta cuando el equipo atiende presencialmente.
Qué recibe el equipo
El pedido entra a Pedidos en vivo con cliente, productos, notas, total, modalidad y método de pago disponible. Desde ahí el equipo puede aceptar, preparar, marcar listo, entregar o cancelar sin transcribir mensajes.
Frente a marketplaces
Un marketplace puede aportar descubrimiento dentro de una app compartida. Arrego cumple otra función: ordenar el tráfico propio del restaurante y mantener el pedido en el canal del negocio, sin comisión por venta de Arrego.
Límites importantes
Arrego no promete demanda nueva, no es marketplace, no pone repartidores y no sustituye un POS completo. Si el restaurante ofrece entrega propia, la operación de entrega sigue siendo responsabilidad del negocio.
Arrego en operación
Del checkout al panel, cada pedido llega listo para operar.
Checkout
El cliente arma su pedido, confirma datos y elige el método de pago disponible.
Cobro
Pago en tienda o Pago con tarjeta según plan y configuración del negocio.
Canal
Sin comisión por venta de Arrego, sin marketplace y sin logística/repartidores de Arrego.
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Preguntas frecuentes
Respuestas frecuentes
¿Qué es un pedido directo para restaurante?
Es un pedido que entra por el canal propio del restaurante, como su link, QR, WhatsApp, Instagram, sitio o Google Maps, y no por una app compartida de marketplace.
¿Arrego reemplaza un marketplace?
No reemplaza la demanda que un marketplace pueda traer. Arrego sirve como canal directo para clientes que ya llegan por WhatsApp, Instagram, QR, Google Maps o el link del restaurante.
¿El cliente necesita instalar una app?
No. El cliente entra a la tienda pública del restaurante desde el navegador y confirma el pedido desde ahí.
¿Arrego está afiliado a apps de reparto?
No. Arrego no está afiliado a Uber Eats, Rappi ni DiDi Food, no es app de reparto y no asigna repartidores.