Parte 01
Qué sí resuelve WhatsApp Business
El perfil muestra información del restaurante, horarios, descripción, sitio web y datos básicos. Los mensajes de bienvenida o ausencia establecen expectativas, y las respuestas rápidas reducen escritura repetida.
Parte 02
Catálogo, carrito y puntos de entrada
WhatsApp Business permite mostrar productos y servicios en un catálogo, compartir enlaces, usar carrito dentro de WhatsApp y promover puntos de entrada como QR, enlaces directos, Facebook o Instagram según disponibilidad y configuración.
Parte 03
Etiquetas para ordenar conversaciones
Las etiquetas ayudan a encontrar chats por etapa o tipo de cliente. Funcionan para atención y seguimiento ligero, pero no dan por sí solas un pedido con productos, modificadores, total, modalidad y estado operativo compartido por todo el equipo.
Parte 04
Dónde se queda corto para restaurantes
En hora pico, el problema no es sólo responder: es evitar pedidos incompletos, audios largos, cambios de último minuto, totales calculados a mano y conversaciones que sólo una persona del equipo puede ver con contexto.
Parte 05
Cómo complementarlo con Arrego
Coloca el link de la tienda pública de Arrego en el perfil, respuestas rápidas, QR o mensajes. El cliente arma el pedido en catálogo, carrito y checkout; el restaurante lo opera desde Pedidos en vivo.
Parte 06
Usa WhatsApp para conversar y Arrego para capturar pedidos
WhatsApp Business ayuda con perfil, catálogo, respuestas y conversación, pero se queda corto como fuente operativa única. La regla práctica es simple: usa WhatsApp para atraer y resolver dudas; usa Arrego para el pedido final con carrito, checkout, total y estado en Pedidos en vivo.